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新闻资讯  2017.05.22

路易摩登陶瓷2017云客来软件全国培训(在线直播)圆满召开!

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实体店实现互联网化

终端销售老大难:跟踪困难、截流难、挖掘老客户难,客户反复考虑、犹豫不决,频繁做活动、成本高。瓷砖品牌路易摩登陶瓷面对这些问题,为了更好的应战2017年终端市场竞争,做好充足准备,从2016年底开始引进云客来系统,推出了“路易摩登云商城”软件销售工具,实现实体专卖店移动互联网化。



短短2个半月时间,路易摩登全国136家已开通云客来系统的实体店,已经通过云客来网络店铺引入本地精准客流65617人,211890人/次,每个客户平均重复进入3.5次,极大的提升了专卖店对消费者的粘性能力、二次进店率,已经成为辅助导购与精准客户快速成交的利器。


 

本次培训由云客来软件资深培训师唐伟老师进行主讲,全国500多名摩登的家人们热情高涨地参加了在熊猫直播举行的“云客来功能价值和销售场景使用”培训。



在开场时唐老师就讲到:近些年来,行业圈里的陶瓷人纷纷感受到市场形势的严峻,大环境不景气,陶瓷行业面临产能过剩、市场容量相对饱和、产业结构亟需升级等问题。而互联网深化下的消费者的需求与要求也在变化,信息化时代对企业与消费者的影响都是从外到里的透彻,最明显的特征就表现在消费群体的消费习惯发生了深刻变化:五年前我们遇到的客户大多数是70后的消费者,现在大多数是80后的消费者,五年后我们遇到的客户群体大多数都是90后,这个趋势是不可逆的。现在大多数人都用上了智能手机,淘宝双十一成交1207亿,其中83%都是通过移动端来成交的。而移动端的兴起这个趋势也是不可逆的。


 

移动端的兴起与消费者年龄层次的变化,引起了消费者的消费习惯发生了深刻变化,特别是80后和90后的客户,他们更喜欢用手机来探索了解并获得认知。在这样一个不可逆的趋势下,路易摩登陶瓷敏锐的察觉到这些变化,而我们摩登人就应该顺应这种时代潮流,让消费者随时随地的拿出手机,利用碎片化的时间都能了解到本地摩登专卖店的产品、活动、品牌等信息,一切站在消费者的视角来做营销。未来一定是谁更具备“消费者视角”思维,谁才能把砖卖的更好。 

而对于大多数消费者来说,装修首先是个系统工程、复杂、无经验,其次东西贵、花钱多、耗时长,这些体验就让客户感受到“装修很难”,十几种主材,上百种辅料,每个主材对比三个品牌,就需要跑五六十个门店,特别是瓷砖作为最基础的建材,每个消费者一生的装修次数屈指可数,出问题后翻修实在麻烦。所以如何更好帮助消费者,实现在购买前就感受到未来家庭的“摩登主义,精英生活”的美好,是所有摩登人义不容辞的责任。


生动实用的课程内容,系统化实操的授课方式,让听课的学员意犹未尽,特别是VR 3D样板间的“抢红包”在单店爆破活动中的“爆发式推广”,让广大学员对抢占终端市场多了一份信心和想法。

再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。相信此次培训结束以后,唐老师分享的这些“干货”对路易摩登全国各店的通过每个导购员的应用转变成业绩。

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